Y si digo lo que pienso? Como lo digo? Y como lo entienden?
C贸mo podemos liderar un equipo sin hablar, sin conversar? 驴De qu茅 manera ayudaremos a desarrollar el potencial de las personas sin conversar con ellas? 驴C贸mo reconocer o c贸mo buscar cambios de conducta y h谩bitos sin hablar de ella? Y nosotros como nos hablamos? que creencias nos limitan? La respuestas a las inc贸gnitas est谩n en la Inteligencia Conversacional.
Un mala conversaci贸n activa niveles de cortisol y muchas veces cierran la oportunidad de empatizar con el otro, entender verdaderamente que me quiere trasmitir,
馃憣La calidad de nuestras conversaciones determinan en gran medida la calidad de relacionamiento
En su libro Inteligencia Conversacional, Judith Glaser se帽ala que las conversaciones ocurren en tres niveles:
鈥揘ivel I
Conversaciones de intercambio de informaci贸n, preguntas y respuestas, transacciones informativas sin m谩s transcendencia. Son conversaciones rutinarias.
鈥揘ivel II
Conversaciones en las que se comparten puntos de vista y suelen centrarse en tratar de convencer al otro de nuestros argumentos y posiciones. Las conversaciones de los egos.
鈥揘ivel III
Conversaciones presididas por la presencia en el aqu铆 y ahora, la escucha activa, la consideraci贸n empatica, la confianza y la esencia comunicativa. Conversaciones con un objetivo y un deseo com煤n de ayudar, comprender, transcender y construir en com煤n.
Con una conversaci贸n, podemos despertar en el otro emociones positivas, hacerle descubrir recursos internos insospechados, generar un insight, desbloquear una creencia limitante, generar cursos de acci贸n
podemos crear y transformar,
Este es el tipo de conversaciones que trabajamos en el Mentoring y el Coaching, conversaciones con sentido, enfocadas a un objetivo y un prop贸sito. Conversaciones que se transforman en decisiones, que luego pasan a ser acciones, y dan lugar a resultados
Parte del programa Habilidades de Liderazgo #incompany para empresas
y de sesiones individuales para el desarrollo profesional y personal
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Un pensamiento en “Inteligencia Conversacional”